🛍 Shopping Guide / ご利用ガイド

Official Shopping Guide of Pcon Market (Updated 2026)

Last Updated: January 2026

Thank you for using Pcon-Market.
This guide applies to all customers using our website.
Please read this guide before purchasing.

If there is any discrepancy between this guide and the Terms of Service, the Terms of Service shall prevail.

Pcon-Market をご利用いただきありがとうございます。
本ガイドは当サイトをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
ご購入前に必ずご確認ください。

本ガイドと利用規約（Terms of Service）に差異がある場合、利用規約を優先します。

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1. Membership Registration / 会員登録について

Registering allows you to shop more conveniently.

■ Registration is free
■ You can check order history and shipping status in My Page
■ You may register during checkout
■ Purchase without registration is also possible

会員登録を行うことで、より便利にお買い物いただけます。

■ 会員登録は無料です
■ マイページで注文履歴・配送状況を確認可能
■ 注文時に登録することも可能
■ 会員登録なしでの購入も可能

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2. How to Order / ご注文方法

① Select a product and click “Add to Cart”

① 商品を選択し「カートに追加」

② Review your cart and click “Proceed to Checkout”

② カート内容を確認し「購入手続きへ進む」

③ Log in or enter purchaser information

③ ログインまたは購入者情報を入力

④ Select payment and shipping method

④ 支払い方法・配送方法を選択

⑤ Confirm details and complete your order

⑤ 内容確認後「注文確定」

An automatic confirmation email will be sent after your order is completed.

注文完了後、自動確認メールが送信されます。

3. If You Do Not Receive Emails / メールが届かない場合

・If You Do Not Receive Emails

If you do not receive emails after registration or ordering, please check the following.

■ Check Spam Folder

Please check all folders including spam, trash, and promotions.

■ Email Forwarding Service

If emails are not received at the forwarding address, please check the original inbox.

Please allow emails from info@prevision-market.com

・メールが届かない場合

会員登録やご注文後のメールが届かない場合、以下をご確認ください。

■ 迷惑メールフォルダの確認

メールソフトやプロバイダの設定により、当サイトからのメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合があります。
まずはすべてのフォルダ（迷惑メール、ごみ箱、プロモーション等）をご確認ください。

■ 携帯キャリアの受信設定

スマートフォンをご利用の場合、「ドメイン指定受信」や「PCメール拒否設定」により受信できないケースが増えています。
以下のメールアドレスを受信許可に設定してください：info@prevision-market.com

■ メール転送サービスをご利用の場合

転送設定によっては、メールが迷惑メール扱いになる場合があります。
転送先に届かない場合は、転送元の受信状況をご確認ください。

4. Payment Methods / お支払い方法

We use Shopify’s secure payment system.

■ Credit Card (VISA / Master / JCB / AMEX)
■ PayPal
■ Shop Pay
■ Bank Transfer (Advance Payment)

■ Bank Transfer

• Please transfer within 3 days from order date
• Bank transfer fees are borne by the customer
• Shipped within 1–5 business days after payment confirmation
• No cancellation after payment confirmation
• We are not responsible for incorrect transfers due to customer error

当サイトは Shopify の安全な決済システムを利用しています。

■ クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX）
■ PayPal
■ Shop Pay
■ 銀行振込（前払い）

■ 銀行振込について

• 注文日から3日以内にお振込みください
• 振込手数料はお客様負担
• 入金確認後1〜5営業日以内に発送
• 入金確認後のキャンセルは不可
• お客様の入力誤りによる誤送金について、当社は責任を負いかねます

5. Fraud Prevention / 不正利用防止について

We use Shopify’s Fraud Analysis system to prevent unauthorized transactions.

We may cancel orders in the following cases:

• Unusual bulk orders
• Orders suspected for resale
• Suspicion of credit card fraud
• Unable to contact customer
• Inconsistent registration information

■ Identity Verification

We may request identity verification depending on the situation.

• Phone confirmation
• SMS authentication
• ID verification (photo acceptable)

If verification cannot be completed, the order may be canceled.

■ Temporary Card Suspension

If fraud detection is triggered, your card may be temporarily suspended by the card issuer.

■ Suspicious Charges

If you notice unfamiliar charges, please contact your credit card company immediately.

当サイトでは、お客様の安全を守るため、Shopifyの不正利用検知システム（Fraud Analysis）を使用しています。これにより、第三者による不正決済や不正注文を未然に防止しています。

以下の場合、当社判断により注文をキャンセルすることがあります：

• 不自然な大量注文
• 転売目的と判断される注文
• カード不正の疑い
• 連絡が取れない場合
• 登録情報に矛盾がある場合

■ 本人確認の実施

状況に応じて、以下の本人確認をお願いすることがあります。

• 電話での確認
• SMSによる認証
• 身分証明書（写真可）の提示

確認が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

■ カード会社による一時停止

不正検知システムに反応した場合、カード会社側でカード利用が一時的に停止されることがあります。使用できない場合は、カード裏面の相談窓口へお問い合わせください。

■ 不審な請求があった場合

心当たりのない請求があった場合は、必ずクレジットカード会社へご連絡ください。
当社では、お客様になりすました不正利用について、カード会社に代わって調査することはできません。

6. Shipping Information / 配送について

■ Shipping fees can be confirmed in the cart before purchase.

■送料は、購入前のカート内で確認することができます。

• Regular items: Shipped within 1–5 business days after order confirmation
• Pre-order items: Shipped once stock arrives
• Made-to-order items: Shipped after supplier confirmation

Delivery delays may occur due to:

• Weather / natural disasters
• Logistics congestion
• Customs procedures

We are not responsible for delays caused by shipping carriers.

■ Long-Term Absence / Refusal of Delivery

If reshipment is required, shipping fees and handling charges may be billed.

• 通常商品：ご注文確定後 1〜5営業日以内に発送
• 予約商品：入荷次第発送
• 受注商品：仕入先確定後発送

配送遅延が生じる場合があります：

• 天候・災害
• 物流混雑
• 通関手続き
  

配送業者による遅延について当社は責任を負いかねます。

■ 長期不在・受取拒否

再発送となる場合、送料および手数料をご請求することがあります。

7. Category-Specific Policies / 商品カテゴリー別ポリシー

7-1 Premium Toys / プレミアム玩具

Includes limited editions, discontinued items, long-term stored items, used items, and collectibles. These differ from general mass-produced new products.

限定品・廃盤品・長期保管品・中古品・コレクション品を含みます。一般的な新品量産商品とは性質が異なります。

■ Characteristics as Collector’s Items / コレクター商品としての特性

Premium Toys are / Premium Toys は

• Condition of preservation/保存状態
• Rarity/希少性
• Market value/市場価値

collector-oriented products based on these characteristics.
They are not held to the same standards as newly manufactured industrial products.

を前提としたコレクター向け商品です。
新品工業製品と同一基準ではありません。

■ Deterioration Over Time / 経年劣化について

For products that have aged since manufacture, the following phenomena may occur:

• Scratches, dents, or fading of outer box
• Blister discoloration
• Hardening of rubber or soft parts
• Paint deterioration
• Battery deterioration or leakage
• Oxidation of metal parts
• Musty or storage odors

These are product characteristics and do not constitute defects.

製造から年月が経過している商品について、以下の現象が生じる場合があります：

• 外箱の擦れ・凹み・退色
• ブリスター変色
• ゴム・軟質パーツの硬化
• 塗装の変質
• 内部電池の劣化・液漏れ
• 金属パーツの酸化
• カビ臭・保管臭

これらは商品特性であり、不良品には該当しません。

■ Operation and Warranty / 動作・保証について

• Even unopened items may fall outside manufacturer warranty if a long time has passed since production.
• We do not provide operational guarantees.
• Battery-operated items may not be tested for functionality.

Premium Toys are sold As-Is.

• 未開封品であっても、製造から長期間経過している場合はメーカー保証対象外となることがあります。
• 当店では動作保証を行っておりません。
• 電池使用商品は通電確認ができない場合があります。

Premium Toys は 現状販売（As-Is） となります。

■ International Shipment & Unopened Condition / 海外発送および未開封状態について

Premium Toys are sold As-Is. “Unopened” refers strictly to the condition at the time of shipment from our store.

Unopened condition does NOT guarantee factory-sealed status after international transit or customs inspection.

For international shipments, packages may be opened, inspected, resealed, or repackaged by customs authorities without prior notice.

Premium Toys は 現状販売（As-Is） となります。 「未開封」とは当店発送時点の状態を指します。

国際輸送中または税関検査後の未開封状態を保証するものではありません。

海外発送の場合、税関当局により事前通知なく梱包が開封・検査・再封印・再梱包される場合があります。

Please carefully check any special notes in the product description.

当店では以下の状態基準を採用しています：

• 未開封
• 開封済未使用
• 中古美品
• 経年劣化あり

商品説明に特記事項がある場合は必ずご確認ください。

■ Important Notes for Specific Products / 特定商品に関する注意事項

• UFO catcher prizes may have side holes
• Size measurements may vary due to manual measurement
• Vintage items may show aging and color changes
• If no title states otherwise, bonus items may be "bonus only"
• Do NOT consume food included in candy toy products
• Model guns, airsoft guns, and ZIPPO products cannot be shipped overseas
• Plastic model parts detached from runners are not covered by warranty

• UFOキャッチャー景品は横穴がある場合があります
• 手計測のためサイズは誤差があります
• ヴィンテージ品は経年の劣化・色味変化があります
• 特典商品はタイトル記載がない場合「特典のみ」です
• 食玩の食品部分は絶対に食べないでください
• モデルガン・エアガン・ZIPPOなどは海外発送不可
• プラモデルのパーツがランナーから外れていても保証対象外

■ Returns & Exchanges / 返品・交換

Premium Toys are generally non-returnable, non-exchangeable, and non-cancelable.

However, exceptions may apply only in cases of:

• Clear product mismatch
• Severe damage

Only when we reasonably determine it to be justified.

Premium Toys は原則として返品・交換・キャンセル不可です。

ただし、

• 明らかな商品違い
• 重大な破損
  

と当社が合理的に判断した場合のみ対応いたします。

7-2 Social Impact Products / 障害者製品

Products created by individuals with disabilities. / 障害のある方が製作した商品です。

■ Product Characteristics / 商品特性

• Handmade items may vary individually
• Color and size variations may occur
• Not held to the same standards as industrial products

These do not constitute defects.

• 手作業による個体差があります
• 色味・サイズに誤差があります
• 工業製品と同一基準ではありません

これらは不良品には該当しません。

7-3 Regular Products / 通常商品

Brand-new products distributed through general retail channels.

We only handle initial defects or incorrect shipments.

一般流通の新品商品です。

初期不良・誤配送の場合のみ対応いたします。

8. Returns & Exchange Policy (Common) / 返品・交換ポリシー（共通）

■ Basic Policy / 基本方針

Returns, exchanges, and cancellations due to customer convenience are generally not accepted.

However, exceptions may apply only when we reasonably determine it to be justified.

お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けしておりません。

ただし、当社が合理的理由に基づき妥当と判断した場合に限り、例外的に対応することがあります。

■ Eligible Returns Due to Our Responsibility / 当社責任による返品対象

• Clearly damaged or soiled items
• Items different from the order

Please contact us within 7 days of receiving the product.

• 明らかな破損・汚損
• ご注文内容と異なる商品

商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ Non-Returnable Conditions/返品不可条件

• Opened or used items
• Deterioration over time
• Outer box damage
• Premium Toys
• Requests made after 7 days of delivery
• Claims deemed unreasonable by us

• 開封・使用済み商品
• 経年劣化
• 外箱傷
• Premium Toys
• 商品到着後7日を経過した場合
• 当社が不当と判断した申し出

9. Refund Method / 返金方法

Refunds will be processed after confirmation of returned items.

• Credit Card: Payment cancellation processing
• PayPal: Refund via PayPal
• Bank Transfer: Refund to designated account (transfer fee borne by customer)

返送商品確認後に返金処理を行います。

• クレジットカード：決済取消処理
• PayPal：PayPal経由返金
• 銀行振込：指定口座へ返金（振込手数料はお客様負担)
  

10. Shipping Fees / 送料について

• Shipping fees vary by product
• Individual shipping fees may apply for multiple purchases
• Customs duties and import taxes for international shipping are borne by the customer

• 商品ごとに送料が異なります
• 同時購入の場合、個別送料が適用される場合があります
• 海外発送時の関税・輸入税等はお客様負担となります

11. International Sales / 海外販売について

Customs procedures, battery regulations, prohibited imports, and non-shippable regions are governed by the Terms of Service.

Cases such as customs refusal, return, confiscation, or regulatory restrictions will be handled in accordance with the Terms of Service.

■ Customs Inspection and Package Opening / 税関検査および梱包開封について

International shipments may be subject to customs inspection in the destination country. Customs authorities may open, inspect, or reseal packages without prior notice.

Pcon Market shall not be responsible for any package opening, removal or cutting of factory seals, tape replacement, outer box dents, scratches, deformation, repackaging, or any change in condition resulting from customs inspection or international transit.

In particular, for Premium Toys and collector-oriented items, customs inspection does not constitute a defect, damage, misrepresentation, or valid reason for return, exchange, cancellation, or refund.

By placing an international order, customers acknowledge and accept this risk.

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海外発送商品は、輸入国の税関検査対象となる場合があります。 税関当局の判断により、事前通知なく梱包が開封・検査・再封印されることがあります。

税関検査または国際輸送に伴う開封、メーカー封印シールの切断・剥離、テープ貼替、外箱の凹み・擦れ・変形・再梱包等の状態変化について、当社は一切の責任を負いません。

特にプレミアム玩具・コレクター商品について、税関検査による開封は不良・破損・返品理由には該当しません。

海外注文を行った時点で、お客様は本リスクを理解し同意したものとします。

海外発送に関する通関・電池規制・輸入禁止品目・配送不可地域等については、利用規約（Terms of Service）の定めが適用されます。

通関不可・返送・没収・規制対象となった場合の取り扱いは、利用規約に基づき処理されます。

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12. Cancellation Policy / キャンセルポリシー

• Before shipment: May be accepted depending on circumstances
• After shipment: Cancellation not allowed
• Refusal without notice: Shipping and handling fees may be charged

• 発送前：状況により対応可能
• 発送後：キャンセル不可
• 無断受取拒否：送料・手数料を請求する場合があります

13. Receipt Issuance / 領収書について

Receipts can be issued upon request. Please review the following:
当サイトでは、領収書の発行が可能です。必要な場合は以下をご確認ください。

■ 1. How to Issue a Receipt / 領収書の発行方法

Receipts are generally sent by email at the time of shipment.

領収書は通常、商品発送時にメールで送付いたします。
発送元により形式や送付タイミングが異なる場合があります。

■ 2. Separate Delivery Request / 別送をご希望の場合

If you require separate delivery (separate email or PDF), please write your request in the remarks field in the cart.

領収書の別送（別メールまたはPDF）をご希望の場合は、カート内の「備考欄」にその旨をご記入ください。
例：「領収書PDF希望／宛名：株式会社〇〇」

■ 3. Notes / 注意事項

• Receipt format and timing may vary depending on the sender.
• Reissuance is not available.

• 発送元により、領収書の形式・タイミングが変わる場合があります。
• 再発行は出来かねます。

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14. Important Notice / 重要事項

This guide is provided for summary and explanatory purposes only. Please refer to the Terms of Service for detailed and legally binding conditions.
In the event of any inconsistency between this guide and the Terms of Service, the Terms of Service shall prevail.

本ガイドは概要説明です。
詳細条件は必ず利用規約（Terms of Service）をご確認ください。

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15. 🔐 Agreement to the Terms / 規約への同意について

By placing an order on this site, you are deemed to have agreed to this Shopping Guide and the Terms of Service.

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