🛍 쇼핑 가이드 / ご利用ガイド

Pcon Market 공식 쇼핑 가이드 (2026년 업데이트)

최종 업데이트: 2026년 1월

Pcon-Market을 이용해 주셔서 감사합니다.
본 가이드는 당사 웹사이트를 이용하는 모든 고객에게 적용됩니다.
구매 전에 반드시 읽어 주시기 바랍니다.

본 가이드와 이용약관(Terms of Service)의 내용이 다른 경우 이용약관이 우선 적용됩니다.

Pcon-Market をご利用いただきありがとうございます。
本ガイドは当サイトをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
ご購入前に必ずご確認ください。

本ガイドと利用規約（Terms of Service）に差異がある場合、利用規約を優先します。

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1. 회원 가입 / 会員登録について

회원으로 가입하면 더욱 편리하게 쇼핑하실 수 있습니다.

■ 회원 가입은 무료입니다
■ 마이페이지에서 주문 내역 및 배송 상황을 확인할 수 있습니다
■ 주문 시 가입할 수도 있습니다
■ 비회원으로도 구매할 수 있습니다

会員登録を行うことで、より便利にお買い物いただけます。

■ 会員登録は無料です
■ マイページで注文履歴・配送状況を確認可能
■ 注文時に登録することも可能
■ 会員登録なしでの購入も可能

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2. 주문 방법 / ご注文方法

① 상품을 선택하고 “장바구니에 추가”를 클릭합니다

① 商品を選択し「カートに追加」

② 장바구니 내용을 확인하고 “결제 진행하기”를 클릭합니다

② カート内容を確認し「購入手続きへ進む」

③ 로그인하거나 구매자 정보를 입력합니다

③ ログインまたは購入者情報を入力

④ 결제 방법과 배송 방법을 선택합니다

④ 支払い方法・配送方法を選択

⑤ 내용을 확인하고 주문을 완료합니다

⑤ 内容確認後「注文確定」

주문이 완료되면 자동 확인 이메일이 발송됩니다.

注文完了後、自動確認メールが送信されます。

3. 이메일이 도착하지 않는 경우 / メールが届かない場合

・이메일이 도착하지 않는 경우

회원 가입 또는 주문 후 이메일이 도착하지 않으면 다음 사항을 확인해 주세요.

■ 스팸 메일함 확인

스팸, 휴지통, 프로모션 등 모든 폴더를 확인해 주세요.

■ 이메일 전달 서비스

전달받는 주소에 이메일이 도착하지 않으면 원래 받은 편지함을 확인해 주세요.

info@pconmarket.com에서 보내는 이메일을 수신 허용해 주세요

・メールが届かない場合

会員登録やご注文後のメールが届かない場合、以下をご確認ください。

■ 迷惑メールフォルダの確認

メールソフトやプロバイダの設定により、当サイトからのメールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合があります。
まずはすべてのフォルダ（迷惑メール、ごみ箱、プロモーション等）をご確認ください。

■ 携帯キャリアの受信設定

スマートフォンをご利用の場合、「ドメイン指定受信」や「PCメール拒否設定」により受信できないケースが増えています。
以下のメールアドレスを受信許可に設定してください：info@pconmarket.com

■ メール転送サービスをご利用の場合

転送設定によっては、メールが迷惑メール扱いになる場合があります。
転送先に届かない場合は、転送元の受信状況をご確認ください。

4. 결제 방법 / お支払い方法

당사는 Shopify의 안전한 결제 시스템을 이용합니다.

■ 신용카드(VISA / Master / JCB / AMEX)
■ PayPal
■ Shop Pay
■ 은행 송금(선불)

■ 은행 송금

• 주문일로부터 3일 이내에 송금해 주세요
• 송금 수수료는 고객 부담입니다
• 입금 확인 후 영업일 기준 1~5일 이내에 발송됩니다
• 입금 확인 후에는 주문을 취소할 수 없습니다
• 고객의 입력 오류로 인한 오송금에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다

当サイトは Shopify の安全な決済システムを利用しています。

■ クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX）
■ PayPal
■ Shop Pay
■ 銀行振込（前払い）

■ 銀行振込について

• 注文日から3日以内にお振込みください
• 振込手数料はお客様負担
• 入金確認後1〜5営業日以内に発送
• 入金確認後のキャンセルは不可
• お客様の入力誤りによる誤送金について、当社は責任を負いかねます

5. 부정 이용 방지 / 不正利用防止について

당사는 부정 거래를 방지하기 위해 Shopify의 사기 분석 시스템을 사용합니다.

다음과 같은 경우 주문을 취소할 수 있습니다.

• 재판매가 의심되는 주문
• 신용카드 부정 사용이 의심되는 경우
• 고객과 연락이 닿지 않는 경우
• 가입 정보에 일관성이 없는 경우

■ 본인 확인

상황에 따라 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

• 전화 확인
• SMS 인증
• 신분증 확인(사진 가능)

확인을 완료할 수 없는 경우 주문이 취소될 수 있습니다.

■ 카드 일시 정지

사기 탐지 시스템이 작동하면 카드 발급사가 카드를 일시적으로 정지할 수 있습니다.

■ 의심스러운 결제 내역

알 수 없는 결제 내역이 있으면 즉시 신용카드 회사에 문의해 주세요.

当サイトでは、お客様の安全を守るため、Shopifyの不正利用検知システム（Fraud Analysis）を使用しています。これにより、第三者による不正決済や不正注文を未然に防止しています。

以下の場合、当社判断により注文をキャンセルすることがあります：

• 不自然な大量注文
• 転売目的と判断される注文
• カード不正の疑い
• 連絡が取れない場合
• 登録情報に矛盾がある場合

■ 本人確認の実施

状況に応じて、以下の本人確認をお願いすることがあります。

• 電話での確認
• SMSによる認証
• 身分証明書（写真可）の提示

確認が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

■ カード会社による一時停止

不正検知システムに反応した場合、カード会社側でカード利用が一時的に停止されることがあります。使用できない場合は、カード裏面の相談窓口へお問い合わせください。

■ 不審な請求があった場合

心当たりのない請求があった場合は、必ずクレジットカード会社へご連絡ください。
当社では、お客様になりすました不正利用について、カード会社に代わって調査することはできません。

6. 배송 안내 / 配送について

■ 구매 전 장바구니에서 배송비를 확인할 수 있습니다.

■送料は、購入前のカート内で確認することができます。

• 일반 상품: 주문 확정 후 영업일 기준 1~5일 이내 발송
• 예약 상품: 입고되는 대로 발송
• 주문 제작 상품: 공급업체 확정 후 발송

다음과 같은 이유로 배송이 지연될 수 있습니다.

• 기상 악화 및 자연재해
• 물류 혼잡
• 통관 절차

배송업체로 인한 지연에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.

■ 장기 부재 / 수령 거부

재발송이 필요한 경우 배송비 및 취급 수수료가 청구될 수 있습니다.

• 通常商品：ご注文確定後 1〜5営業日以内に発送
• 予約商品：入荷次第発送
• 受注商品：仕入先確定後発送

配送遅延が生じる場合があります：

• 天候・災害
• 物流混雑
• 通関手続き
  

配送業者による遅延について当社は責任を負いかねます。

■ 長期不在・受取拒否

再発送となる場合、送料および手数料をご請求することがあります。

7. 상품 카테고리별 정책 / 商品カテゴリー別ポリシー

7-1 프리미엄 완구 / プレミアム玩具

한정판, 단종 상품, 장기 보관 상품, 중고 상품 및 수집품이 포함됩니다. 일반적인 대량 생산 신상품과는 특성이 다릅니다.

限定品・廃盤品・長期保管品・中古品・コレクション品を含みます。一般的な新品量産商品とは性質が異なります。

■ 수집품으로서의 특성 / コレクター商品としての特性

프리미엄 완구는 / Premium Toys は

• 보존 상태/保存状態
• 희소성/希少性
• 시장 가치/市場価値

이러한 특성을 바탕으로 한 수집가용 상품입니다.
새로 제조된 공산품과 동일한 기준을 적용하지 않습니다.

を前提としたコレクター向け商品です。
新品工業製品と同一基準ではありません。

■ 시간 경과에 따른 열화 / 経年劣化について

제조 후 오랜 시간이 지난 상품은 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.

• 외부 상자의 긁힘, 찌그러짐 또는 변색
• 블리스터 변색
• 고무 또는 연질 부품의 경화
• 도색 열화
• 배터리 열화 또는 누액
• 금속 부품의 산화
• 곰팡내 또는 보관 냄새

이는 상품의 특성으로, 불량에 해당하지 않습니다.

製造から年月が経過している商品について、以下の現象が生じる場合があります：

• 外箱の擦れ・凹み・退色
• ブリスター変色
• ゴム・軟質パーツの硬化
• 塗装の変質
• 内部電池の劣化・液漏れ
• 金属パーツの酸化
• カビ臭・保管臭

これらは商品特性であり、不良品には該当しません。

■ 작동 및 보증 / 動作・保証について

• 미개봉 상품이라도 제조 후 오랜 시간이 지난 경우 제조사 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
• 당사는 작동을 보증하지 않습니다.
• 배터리를 사용하는 상품은 작동 여부를 확인하지 못할 수 있습니다.

프리미엄 완구는 현 상태 그대로(As-Is) 판매합니다.

• 未開封品であっても、製造から長期間経過している場合はメーカー保証対象外となることがあります。
• 当店では動作保証を行っておりません。
• 電池使用商品は通電確認ができない場合があります。

Premium Toys は 現状販売（As-Is） となります。

■ 해외 배송 및 미개봉 상태 / 海外発送および未開封状態について

프리미엄 완구는 현 상태 그대로(As-Is) 판매합니다. ‘미개봉’은 당사에서 발송할 당시의 상태를 의미합니다.

미개봉 상태는 해외 운송 또는 세관 검사 후에도 공장 밀봉 상태임을 보증하지 않습니다.

해외 배송 시 세관 당국이 사전 통지 없이 포장을 개봉해 검사하거나 재봉인 및 재포장할 수 있습니다.

Premium Toys は 現状販売（As-Is） となります。 「未開封」とは当店発送時点の状態を指します。

国際輸送中または税関検査後の未開封状態を保証するものではありません。

海外発送の場合、税関当局により事前通知なく梱包が開封・検査・再封印・再梱包される場合があります。

상품 설명에 기재된 특이 사항을 꼼꼼히 확인해 주세요.

当店では以下の状態基準を採用しています：

• 미개봉
• 개봉 후 미사용
• 중고 미품
• 시간 경과에 따른 열화 있음

商品説明に特記事項がある場合は必ずご確認ください。

■ 특정 상품에 관한 주의 사항 / 特定商品に関する注意事項

• 인형 뽑기 경품에는 측면 구멍이 있을 수 있습니다
• 수작업으로 측정하므로 치수에 오차가 있을 수 있습니다
• 빈티지 상품은 시간 경과에 따른 열화 및 색상 변화가 있을 수 있습니다
• 제목에 별도 표기가 없는 경우 특전 상품은 ‘특전만’ 포함됩니다
• 식완에 포함된 식품은 절대 섭취하지 마세요
• 모델건, 에어소프트건, ZIPPO 제품은 해외 배송이 불가합니다
• 프라모델 부품이 런너에서 분리된 경우 보증 대상에서 제외됩니다

• UFOキャッチャー景品は横穴がある場合があります
• 手計測のためサイズは誤差があります
• ヴィンテージ品は経年の劣化・色味変化があります
• 特典商品はタイトル記載がない場合「特典のみ」です
• 食玩の食品部分は絶対に食べないでください
• モデルガン・エアガン・ZIPPOなどは海外発送不可
• プラモデルのパーツがランナーから外れていても保証対象外

■ 반품 및 교환 / 返品・交換

프리미엄 완구는 원칙적으로 반품, 교환 및 취소가 불가합니다.

다만 다음과 같은 경우에는 예외가 적용될 수 있습니다.

• 명백히 다른 상품이 배송된 경우
• 심각한 파손

당사가 합당하다고 판단하는 경우에 한합니다.

Premium Toys は原則として返品・交換・キャンセル不可です。

ただし、

• 明らかな商品違い
• 심각한 파손
  

당사가 합리적으로 판단한 경우에만 대응해 드립니다.

7-2 Social Impact Products / 장애인 제품

Products created by individuals with disabilities. / 장애가 있는 분들이 제작한 상품입니다.

■ Product Characteristics / 상품 특성

• Handmade items may vary individually
• Color and size variations may occur
• Not held to the same standards as industrial products

These do not constitute defects.

• 수작업으로 인한 개체 차이가 있습니다
• 색상 및 사이즈에 오차가 있습니다
• 공업 제품과 동일한 기준이 아닙니다

이러한 사항은 불량품에 해당하지 않습니다.

7-3 Regular Products / 일반 상품

Brand-new products distributed through general retail channels.

We only handle initial defects or incorrect shipments.

일반 유통되는 신상품입니다.

초기 불량 및 오배송의 경우에만 대응해 드립니다.

8. Returns & Exchange Policy (Common) / 반품 및 교환 정책(공통)

■ Basic Policy / 기본 방침

Returns, exchanges, and cancellations due to customer convenience are generally not accepted.

However, exceptions may apply only when we reasonably determine it to be justified.

고객님의 단순 변심으로 인한 반품, 교환 및 취소는 원칙적으로 불가합니다.

다만, 당사가 합리적인 근거에 따라 타당하다고 판단한 경우에 한해 예외적으로 대응해 드릴 수 있습니다.

■ Eligible Returns Due to Our Responsibility / 당사 책임으로 인한 반품 대상

• Clearly damaged or soiled items
• Items different from the order

Please contact us within 7 days of receiving the product.

• 명백한 파손 또는 오염
• 주문 내용과 다른 상품

상품 수령 후 7일 이내에 연락해 주십시오.

■ Non-Returnable Conditions/반품 불가 조건

• Opened or used items
• Deterioration over time
• Outer box damage
• Premium Toys
• Requests made after 7 days of delivery
• Claims deemed unreasonable by us

• 개봉 또는 사용한 상품
• 시간 경과에 따른 노후화
• 겉박스 손상
• Premium Toys
• 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
• 당사가 부당하다고 판단한 청구

9. Refund Method / 환불 방법

Refunds will be processed after confirmation of returned items.

• Credit Card: Payment cancellation processing
• PayPal: Refund via PayPal
• Bank Transfer: Refund to designated account (transfer fee borne by customer)

반품 상품 확인 후 환불 처리를 진행합니다.

• 신용카드: 결제 취소 처리
• PayPal: PayPal을 통한 환불
• 은행 계좌 이체: 지정 계좌로 환불(송금 수수료는 고객 부담)
  

10. Shipping Fees / 배송비 안내

• Shipping fees vary by product
• Individual shipping fees may apply for multiple purchases
• Customs duties and import taxes for international shipping are borne by the customer

• 상품마다 배송비가 다릅니다
• 동시 구매 시 개별 배송비가 적용될 수 있습니다
• 해외 배송 시 관세 및 수입세 등은 고객 부담입니다

11. International Sales / 해외 판매 안내

Customs procedures, battery regulations, prohibited imports, and non-shippable regions are governed by the Terms of Service.

Cases such as customs refusal, return, confiscation, or regulatory restrictions will be handled in accordance with the Terms of Service.

■ 관세 검사 및 포장 개봉 안내

International shipments may be subject to customs inspection in the destination country. Customs authorities may open, inspect, or reseal packages without prior notice.

Pcon Market shall not be responsible for any package opening, removal or cutting of factory seals, tape replacement, outer box dents, scratches, deformation, repackaging, or any change in condition resulting from customs inspection or international transit.

특히 프리미엄 장난감 및 수집용 상품의 경우, 관세 검사로 인한 개봉은 불량, 파손, 허위 표시 또는 반품, 교환, 취소, 환불의 정당한 사유에 해당하지 않습니다.

해외 주문을 완료함으로써 고객은 이러한 위험을 인지하고 수락한 것으로 간주합니다.

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해외 배송 상품은 수입국의 관세 검사 대상이 될 수 있습니다. 세관 당국의 판단에 따라 사전 통보 없이 포장이 개봉, 검사 또는 재봉인될 수 있습니다.

세관 검사 또는 국제 운송으로 인한 개봉, 제조사 봉인 스티커의 절단 또는 박리, 테이프 교체, 겉박스의 찌그러짐, 긁힘, 변형, 재포장 등의 상태 변화에 대해 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

특히 프리미엄 장난감 및 수집용 상품의 경우, 세관 검사로 인한 개봉은 불량, 파손 또는 반품 사유에 해당하지 않습니다.

해외 주문을 완료한 시점에서 고객은 본 위험을 이해하고 동의한 것으로 간주합니다.

해외 배송과 관련된 통관, 배터리 규정, 수입 금지 품목, 배송 불가 지역 등에 대해서는 이용약관(Terms of Service)의 규정이 적용됩니다.

통관 불가, 반송, 압수 또는 규제 대상이 된 경우의 처리는 이용약관에 따라 처리됩니다.

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12. 취소 정책

• Before shipment: May be accepted depending on circumstances / 발송 전: 상황에 따라 가능
• After shipment: Cancellation not allowed / 발송 후: 취소 불가
• Refusal without notice: Shipping and handling fees may be charged / 무단 수취 거부: 배송비 및 수수료가 청구될 수 있습니다

13. 영수증 발행 안내

영수증은 요청 시 발행할 수 있습니다. 다음 내용을 확인해 주십시오:
본 사이트에서는 영수증 발행이 가능합니다. 필요하신 경우 다음 내용을 확인해 주십시오.

■ 1. 영수증 발행 방법

영수증은 일반적으로 상품 발송 시 이메일로 발송됩니다.

영수증은 일반적으로 상품 발송 시 이메일로 발송해 드립니다.
발송지에 따라 형식이나 발송 시점이 다를 수 있습니다.

■ 2. 별도 발송 요청

영수증을 별도로 받으시려면(별도 이메일 또는 PDF), 장바구니의 비고란에 해당 내용을 기재해 주십시오.

영수증의 별도 발송(별도 이메일 또는 PDF)을 원하시는 경우, 장바구니 내 「비고란」에 해당 내용을 기재해 주십시오.
예: 「영수증 PDF 희망／수신인: 주식회사 OO」

■ 3. 주의사항

• 발송지에 따라 영수증의 형식 및 발송 시점이 다를 수 있습니다.
• 재발행은 불가합니다.

• 발송지에 따라 영수증의 형식 및 발송 시점이 다를 수 있습니다.
• 재발행은 불가합니다.

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14. 중요 안내

본 가이드는 요약 및 설명 목적으로만 제공됩니다. 상세하고 법적 구속력이 있는 조건은 이용약관을 참조해 주십시오.
본 가이드와 이용약관의 내용이 상충하는 경우 이용약관이 우선합니다.

본 가이드는 개요 설명입니다.
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15. 🔐 약관 동의 안내

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