🛍 購物指南

Pcon Market 官方購物指南（2026年更新）

最後更新：2026年1月

感謝您使用 Pcon Market。
本指南適用於所有使用本網站的顧客。
請在購買前詳細閱讀本指南。

若本指南與使用條款（Terms of Service）有所差異，以使用條款為準。

1. 會員註冊

完成會員註冊後，您可以享受更便利的購物體驗。

■ 會員註冊免費
■ 可在會員頁面確認訂單記錄及配送狀態
■ 可在結帳時同步完成註冊
■ 亦可不註冊直接購買

2. 訂購方式

① 選擇商品，點擊「加入購物車」

選擇商品

② 確認購物車內容，點擊「前往結帳」

確認購物車內容

③ 登入或輸入購買者資訊

輸入收件地址

④ 選擇付款方式與配送方式

⑤ 確認內容後點擊「確認訂單」

訂單完成後，系統將自動發送確認郵件。

3. 未收到郵件時

若會員註冊或下訂後未收到郵件，請確認以下事項。

■ 確認垃圾郵件資料夾

本網站的郵件可能因郵件軟體或服務商設定，被分類至垃圾郵件、已刪除或促銷等資料夾。
請確認所有資料夾（垃圾郵件、已刪除、促銷等）。

■ 行動裝置收信設定

使用智慧型手機時，「指定網域收信」或「封鎖電腦郵件」設定可能導致無法收信。
請將以下郵件地址設定為允許接收：info@pconmarket.com

■ 使用郵件轉寄服務時

轉寄設定可能導致郵件被判定為垃圾郵件。
若轉寄目的地未收到郵件，請確認原始收件匣的接收狀況。

4. 付款方式

本網站使用 Shopify 安全支付系統。

■ 信用卡（VISA / Master / JCB / AMEX）
■ PayPal
■ Shop Pay
■ 銀行轉帳（預付款）

■ 銀行轉帳注意事項

請於訂單日起 3 天內完成匯款
匯款手續費由顧客負擔
確認收款後 1～5 個工作天內出貨
確認收款後不接受取消
因顧客填寫錯誤導致的匯款錯誤，本公司恕不負責

5. 防止詐欺

本網站使用 Shopify 的詐欺偵測系統（Fraud Analysis），以保護顧客安全，防止第三方不正當交易。

以下情況，本公司得依判斷取消訂單：

異常大量訂購
判斷為轉售目的之訂單
疑似信用卡詐欺
無法聯繫顧客
登錄資訊有矛盾

■ 身份確認

視情況，我們可能請求以下方式進行身份確認：

電話確認
簡訊驗證
身份證明文件（接受照片）

若無法完成確認，可能取消訂單。

■ 信用卡暫時停用

若觸發詐欺偵測系統，信用卡發卡機構可能暫時停用您的信用卡。如遇此情況，請聯繫卡片背面的客服窗口。

■ 發現可疑帳單時

若發現不明帳單，請立即聯繫信用卡公司。
本公司無法代替信用卡公司調查冒用情形。

6. 配送資訊

■ 運費可在購買前於購物車中確認。

一般商品：訂單確認後 1～5 個工作天內出貨
預訂商品：到貨後立即出貨
訂製商品：供應商確認後出貨

以下情況可能造成配送延誤：

天候／自然災害
物流壅塞
海關程序

因配送業者造成的延誤，本公司恕不負責。

■ 長期不在／拒收

若需重新配送，可能收取運費及手續費。

日本國內運費（大和運輸）

運費依地區及尺寸有所不同。
多件同購時，我們會盡量合併配送，僅收取最大尺寸級距的運費。

※包裝尺寸為估算值，實際包裝情況可能造成尺寸變動，差額恕不退還。
※本店不提供免運費服務。

■ 運費一覽表（大和運輸 / 2025年修訂）

地區 / 尺寸	60	80	100	120	140	160	170
北海道	¥1,330	¥1,600	¥1,920	¥2,260	¥2,600	¥2,940	¥3,260
東北・關東・信越・北陸・東海	¥940	¥1,160	¥1,460	¥1,800	¥2,140	¥2,480	¥2,800
近畿	¥1,060	¥1,280	¥1,580	¥1,920	¥2,260	¥2,600	¥2,920
中國・四國	¥1,190	¥1,410	¥1,710	¥2,050	¥2,390	¥2,730	¥3,050
九州	¥1,330	¥1,600	¥1,920	¥2,260	¥2,600	¥2,940	¥3,260
沖繩	¥1,350	¥1,630	¥1,900	¥2,170	¥2,440	¥2,660	¥3,060

※依大和運輸2025年修訂料率。

海外配送（EMS 國際快捷）

海外配送使用日本郵便 EMS（國際快捷郵件）。
運費依本店規定的地區別・重量別固定料率計算。

※超過5kg者需另行報價
※包含包裝材重量
※原則上不會事後追加運費（特別要求除外）

■ EMS 運費一覽（最重5kg）

① 亞洲

重量（上限）	1kg	2kg	3kg	4kg	5kg
亞洲地區	¥4,500	¥6,000	¥8,000	¥10,500	¥13,000

② 歐洲・大洋洲・加拿大・中東

重量（上限）	1kg	2kg	3kg	4kg	5kg
適用地區	¥7,000	¥9,500	¥13,000	¥16,000	¥19,000

③ 美國（含關島等）

重量（上限）	1kg	2kg	3kg	4kg	5kg
美國等	¥7,500	¥10,500	¥14,500	¥18,000	¥22,000

④ 中南美・非洲

重量（上限）	1kg	2kg	3kg	4kg	5kg
適用地區	¥8,000	¥11,000	¥16,000	¥20,000	¥25,000

※關稅、進口稅及通關手續費由買家負擔。
※通關拒絕或退件等情況，依使用條款處理。

7. 各商品類別政策

7-1 頂級收藏玩具（Premium Toys）

包含限定品、停產品、長期庫存品、二手品及收藏品。與一般量產新品性質不同。

■ 收藏品特性

頂級收藏玩具以下列特性為前提：

保存狀態
稀有性
市場價值

此類商品為收藏導向，不適用一般新品工業製品的標準。

■ 經年劣化

商品自製造起已有年月，可能出現以下現象：

外盒刮傷、凹陷、褪色
泡殼變色
橡膠・軟質零件硬化
塗裝變質
內部電池劣化、漏液
金屬零件氧化
霉味・庫存氣味

以上均屬商品特性，不構成瑕疵。

■ 動作・保固

即使是未開封商品，若距製造已久，可能已超出製造商保固範圍
本店不提供動作保固
使用電池的商品可能未經通電確認

頂級收藏玩具採現況販售（As-Is）。

■ 海外發貨及未開封狀態說明

頂級收藏玩具採現況販售（As-Is）。「未開封」係指本店出貨時的狀態。

不保證國際運輸中或通關檢查後的未開封狀態。

海外發貨時，海關當局可能於事前未通知的情況下開箱、檢查、重新封裝。

本店對商品狀態的判定基準如下：

未開封
已開封未使用
二手美品
有經年劣化

若商品說明中有特別注意事項，請務必確認。

■ 特定商品注意事項

夾娃娃機景品可能有側孔
因手動測量，尺寸可能有誤差
古董品可能有經年劣化及色差
標題未特別標示時，特典商品可能為「僅限特典」
食玩的食品部分請勿食用
模型槍、空氣槍、ZIPPO等商品不可海外發貨
塑膠模型零件從流道脫落，不在保固範圍內

■ 退換貨

頂級收藏玩具原則上不接受退貨、換貨及取消。

但僅限以下情況，經本公司合理判斷後可例外處理：

明顯商品錯誤
重大損壞

7-2 身心障礙機構商品

由身心障礙人士製作的商品。

■ 商品特性

手工製作，每件可能略有不同
顏色及尺寸可能有差異
不適用工業製品的同一標準

以上不構成瑕疵。

7-3 一般商品

透過一般零售通路流通的全新商品。

僅受理初始瑕疵或錯誤發貨的情況。

8. 退換貨政策（共通）

■ 基本方針

原則上不接受因顧客個人因素造成的退貨、換貨及取消。

但本公司基於合理理由判斷妥當時，可例外處理。

■ 本公司責任的退貨受理情況

明顯損壞或污損
與訂單內容不符的商品

請於收到商品後 7天內聯繫我們。

■ 不受理退貨的情況

已開封或已使用的商品
經年劣化
外盒損傷
頂級收藏玩具
收到商品 7天後的申請
本公司判定為不合理的申訴

9. 退款方式

確認退回商品後進行退款處理。

信用卡：取消付款處理
PayPal：透過 PayPal 退款
銀行轉帳：退款至指定帳戶（匯款手續費由顧客負擔）

10. 運費說明

各商品運費不同
同時購買多件時，可能各別計算運費
海外發貨的關稅、進口稅等由顧客負擔

11. 海外銷售

有關通關、電池規定、進口禁止品項及無法配送地區等，依使用條款（Terms of Service）規定處理。

遇通關拒絕、退件、沒收或受法規限制時，依使用條款處理。

■ 海關檢查及包裝開箱說明

海外發貨可能在目的地國接受海關檢查。海關當局可能於事前未通知的情況下開箱、檢查或重新封裝。

因海關檢查或國際運輸造成的開箱、製造商封條切除、膠帶更換、外盒凹陷・刮傷・變形・重新包裝等狀態變化，Pcon Market 概不負責。

尤其針對頂級收藏玩具及收藏品，因海關檢查造成的開箱，不構成瑕疵、損壞、商品不符，亦不得作為退貨、換貨、取消或退款的理由。

顧客下達海外訂單時，即視為已理解並接受此風險。

12. 取消政策

出貨前：視情況可受理
出貨後：不接受取消
未事先通知逕行拒收：可能收取運費及手續費

13. 收據