Passer au contenu

CONTACT

Nous contacter

Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant nos produits ou services. Si vous recherchez un produit en particulier, n'hésitez pas à nous contacter.

Délais de réponse

Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés (hors week-ends, jours fériés et fuseau horaire japonais). Si vous n'avez pas reçu de réponse après 3 jours ouvrés, il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu. Veuillez nous recontacter ou nous appeler.

Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, veuillez inclure les informations suivantes :

  • Votre nom (nom complet)
  • Votre adresse e-mail
  • S'il s'agit d'une question relative à une commande : le numéro de commande et le nom du produit
  • S'il s'agit d'une demande de produit : le lien du produit ou une photo, votre budget souhaité et la quantité (si connue)
Traitement des informations personnelles :
Les informations personnelles que vous nous fournissez seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande et pour toute communication associée. En soumettant le formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Téléphone

03-6910-8990

Pour des raisons de suivi et afin d'éviter tout malentendu, nous pourrions vous demander de nous envoyer un e-mail après notre entretien téléphonique.

Si votre demande est urgente, veuillez nous appeler. Dans tous les autres cas, nous vous recommandons de nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions traiter votre demande avec précision.